我国商业银行的高级管理人员,本质上都扮演着职业经理人的角色。在同样的市场环境和相当的经营条件下,职业经理人的素质便成为商业银行之间竞争成败的重要决定因素。银行职业经理人除了要具备一般职业经理人应当具有的素养外,还应具备以下“八要素”:
一是独特的思维。在同样的金融市场环境下,银行间的业务功能、服务方式、产品品种日益同质化,商业银行要在其间占据主动和优势,就必须要求其职业经理人能以独特的思维方式,寻找出市场空白点和潜在增长点,以独特的眼光实现错位经营。
二是综合的知识素养。银行职业经理人必须具有丰富的专业知识和社会知识,能与不同层次客户和社会成员进行沟通和交流,同时又能根据客户的复杂性作出决策。
三是良好的社会形象。商业银行作为高风险行业,社会的信誉度高低决定商业银行的生存和发展,而职业经理人和企业产品、企业组织构成了企业的整体品牌和商标。职业经理人的一言一行都应当为企业形象增辉,一个在服务对象中或社会上有良好口碑的职业经理人,显然更有利于企业的发展。
四是快速的市场反映能力。商业银行的职业经理人,必须对市场有高度的职业敏感性,具有很强的市场判断力、预测能力,并拥有一支执行能力很强的团队,善于从市场信息中寻找到机遇。
五是训练有素的心里素质。职业经理人在经营过程中采取的各种经营策略,可能会遇到不同的评价和议论,在经营中也有可能遭遇失败或低潮,这就要求职业经理人必须具有良好的心理素质,既能面对成功,更能面对失败。
六是长远发展的战略眼光。有价值的职业经理人不会搞短期行为,而是能根据现实条件,准确判断未来市场的发展趋势,善于把商业银行的发展战略与经营战略有机结合起来,所采取的经营方针和措施带有前瞻性。
七是果断的工作作风。职业经理人每天都要面临各种经营决策,这就要求其能在各种方案中进行科学的选择,并当机立断、大胆决策。
八是旺盛的精力。商业银行职业经理人是个脑力劳动和体力劳动强度都很大的职业岗位。一个优秀的职业经理人,除了要有强壮的体魄和超强的工作能力外,更要有旺盛的精力,给客户以信心,给员工以力量。